Produkter: 0
Totalt: 0:-
Om oss
Kontakta Oss
Kampanj
Köpvillkor
Datorer Datorutrustning Ljud & Bild Foto & Video Mobiltelefoner

Köpvillkor

KÖPVILLKOR ONLINESHOP

PRISINFORMATION

Allmänt
Alla priser uppdateras frekvent på Datagrottan Onlineshop. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och för felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.

Prisskillnader
Eventuella prisskillnader mellan Datagrottan Onlineshop och våra Datagrottan-butiker beror på dessa verksamheters olika förutsättningar och köpvillkor.

Internetbutiken har inga kostnader för lokal eller för butiksinredning. Via Internet kan vi inte heller erbjuda samma personliga betjäning, support eller servicegrad som i våra butiker. Frakt tillkommer dessutom alltid på Internetpriset.

Det angivna Internetpriset för enskilda varor gäller ej i våra butiker, där gäller angivet butikspris.

Sortiment
Produktsortiment för Datagrottan Onlineshop och för de fysiska Datagrottan-butikerna är inte identiska med varandra. Datagrottan Onlineshop kan erbjuda produkter och ibland varumärken som inte finns för försäljning i Datagrottan-butikerna. Omvänt kan också enstaka produkter som återfinns i Datagrottan-butikerna saknas i sortimentet för Datagrottan Onlineshop.

BETALNING OCH FINANSIERING

Kreditkort
VISA, MasterCard, Eurocard med MasterCard är kreditkort som gäller som betalning på Datagrottan Onlineshop. När du handlar med kreditkort anger du ditt namn, personnummer, kortnummer, kortets giltighetstid samt folkbokförd adress. Vid kreditkortsbetalning reserveras orderbeloppet på ditt konto vid beställning. Pengarna dras från kontot först när ordern skickas.

Fakturakund
Försäljning till företag kan efter kreditprövning ske mot faktura som förefaller till betalning 10 dagar från fakturadatum. Kreditprövning kan påverka leveranstid.

Åldersgräns
Personer under 18 år har inte tillstånd att handla på Datagrottan Onlineshop.

BESTÄLLNINGSVAROR

Leveranstid
Varor vi inte lagerför beställs från våra leverantörers lager. Det medför att leveranstid kan bli längre hos beställningsvaror än för lagerförda varor. Normalt kan detta ta upp till 14 dagar.

FRAKTKOSTNADER

Allmänt
Frakt på leverans från Internet varierar beroende på produkternas vikt och storlek. Frakten är som lägst 29 kronor och maximalt 499 kronor per Internetorder. Frakt för respektive produkt anges på produktbladet. I kassan visas sammanlagd frakt.

Andra kostnader
Eventuell avgift för postförskott, 99 kronor, och postpaket kvällstid 99 kronor tillkommer alltid. Postpaket kväll innebär att din leverans sker till din hemadress mellan klockan 17-21. Är du inte hemma får du en avi om att kontakta Posten för ny utkörning.

LEVERANSVILLKOR

Allmänt
Leveranser från Internet sker med Posten till närmsta utlämningsställe och en postavi skickas till dig när din leverans finns för uthämtning. Skrymmande gods och gods som har en vikt över 20 kg, levereras dagtid till din leveransadress. Posten telefonaviserar dig och levererar efter överenskommen tid. Ditt paket bärs inte in i bostaden. Outlösta paket returneras till oss efter 15 dagar.

Observera: Vid kreditkortsbetalning levereras Internetorder endast till kortinnehavarens folkbokföringsadress. Leverans sker bara inom Sveriges gränser.

Leverans kvällstid
Varor kan även levereras kvällstid mot en avgift på 99 kronor. Tjänsten kan ej väljas om lantbrevbärare delar ut till din adress. Detta tillval gäller heller inte om det är ett paket som väger över 20 kg eller är skrymmande och som då måste köras ut av Posten.

Reservation
Datagrottan reserverar sig för eventuell slutförsäljning av enstaka lagerförda produkter respektive uppkommen Force Majeure. Avbokas order vid eventuell slutförsäljning släpps reservation på ditt konto (kreditkort) alternativt att draget belopp (direktbanksbetalning) återbetalas.

LEVERANSTID

Normalt leverans inom 2-4 dagar
Lagerförd vara levereras normalt inom 2-4 helgfria arbetsdagar, förutsatt att den finns på vårt centrallager. Vid lagerbrist eller om varan är en beställningsvara avgörs leveranstiden av tillgången hos våra leverantörer. Då kan leveranstid bli längre än 2-4 helgfria arbetsdagar.

Beställningsvara
Varor vi inte lagerför beställs från våra leverantörers lager. Det medför att leveranstid kan bli längre hos beställningsvaror än för lagerförda varor. Normalt kan detta ta upp till 14 dagar.

DELLEVERANS

Delleverans
Om en order innehåller flera produkter och någon av dessa skulle vara tillfälligt slut på vårt lager, skickas de produkter som finns i lager. Den restnoterade produkten skickas sedan separat, så fort vi fått in den på vårt lager igen.

Ingår en beställningsvara i samma order som en lagerförd vara kommer beställningsvaran att skickas så fort som möjligt och den lagerförda varan direkt.

Ingår en lagerförd vara eller en beställningsvara, i samma order som en förhandsbokad vara kommer den lagerförda varan eller beställningsvaran sändas så fort som möjligt. Den förhandsbokade varan skickas vid datumet för release.

Du betalar aldrig mer än den ursprungligt överrenskommna frakten vid en delleverans

OUTLÖSTA PAKET

Avgift för outlösta paket
För försändelser som inte löses ut och därför går i retur till oss debiteras en avgift om 300 kronor inklusive moms för att täcka kostnader för transport och administration.

Försändelsen måste hämtas ut inom 15 dagar. Därefter returnerar posten varan till oss

SERVICE OCH GARANTI

Garanti
På Datagrottan får du alltid 12 månaders garanti på dina produkter och dina rättigheter enligt lag påverkas inte av garantin. Datagrottan Onlineshop tillämpar inskickningsservice. Vill du lämna in en vara köpt på Datagrottan Onlineshop i en fysisk Datagrottan-butik betalar du en inlämningsavgift om 495 kronor.

Service och garanti kontaktinformation
På denna informationssida hittar du telefonnummer och/eller hemsideadress till leverantörer för alla våra varumärken. Ofta kan en direktkontakt med respektive garantiutlämnare lösa eller besvara garanti-/servicefrågor snabbare. Kvitto eller följesedel måste uppvisas för att styrka garanti.

Undersökningskostnad
Garanti täcker för funktionsfel. Däremot tillkommer undersökningsavgift för undersökta varor som uppvisar handhavande fel eller som har ställts in felaktigt/blivit skadad av användaren. En undersökningsavgift tillkommer även i de fall då serviceverkstaden inte hittar något fel på inlämnad vara. Undersökningsavgifter är för närvarande 495 kronor.

Övriga frågor om service eller garanti
Maila oss på adressen retur@datagrottan.nu som är bemannad alla helgfria vardagar när du har övriga frågor som gäller Internet och Datagrottan Onlineshop.

ÅNGERRÄTT PÅ DATAGROTTAN ONLINESHOP

Allmänt
Vid köp på Datagrottan Onlineshop gäller ångerrätten i enlighet med Distansavtalsslagen (2005:59.DHL). Detta är en lagstadgad rättighet för dig som kund.

Anmäl inom 14 dagar
Som kund har du då rätt att ångra köp inom 14 dagar från dagen du tagit emot varan eller hämtat den på Posten eller av Posten aviserat utlämningsställe. För att underlätta hanteringen ser vi gärna att du använder en blankett innan du skickar varan i retur till oss. Då hjälper vi dig att skicka varan till rätt plats och att du får en säker återbetalning.


Returnera varan
Tänk på att produkt ska returneras i väsentligt oförändrat skick (Obruten förpackning)om inte ni kommit överens med oss om annat. Vi vill att den förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och med eventuella tillbehör. Kvitto eller faktura ska också medsändas. Även varor som följer på köpet ska självklart också returneras. Mindre varor levereras ofta med ytteremballage som skyddar original/produktförpackning. Vid eventuell retur bör då detta ytteremballage eller likvärdigt emballage användas. För att underlätta hanteringen ser vi gärna att du använder en blankett innan du skickar varan i retur till oss. Då hjälper vi dig att skicka varan till rätt plats och att du får en säker återbetalning.

Du ansvarar för returförsändelse
När du returnerar produkten via Posten sänder du som postpaket och står själv för returkostnaden. Spar inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse. För att underlätta hanteringen ser vi gärna att du använder en blankett innan du skickar varan i retur till oss. Då hjälper vi dig att skicka varan till rätt plats och att du får en säker återbetalning.

Inlämningsavgift i butik
Vill du utnyttja ångerrätten och lämna in en vara köpt på Datagrottan Onlineshop i en Datagrottan -butik betalar du en inlämningsavgift om 495 kronor.

Villkor för CD-/DVD-skivor
Tänk på att Ångerrätten inte gäller om förpackningar brutits på förseglade datorprogram/spel, konsolspel, DVD-filmer, DVD-karaoke och produkter innehållande ljud- och bildupptagningar.

Villkor för skrivare
Om förbrukningsvara till en skrivare, det vill säga bläckpatron eller färgtoner, är bruten ur sin förpackning gäller följande vid utnyttjande av ångerrätt:

Bruten förpackning bläckpatron: 500 kronor.
Bruten förpackning lasertoner, svart: 800 kronor.
Bruten förpackning lasertoner, färg: 3000 kronor.

Återbetalning
Vid kortköp går återbetalning tillbaka till samma kreditkort. Vid direktbanksbetalning sker återbetalning till kontot anslutet till direktbanksbetalning. Vid postförskott ska kontonummer antecknas på blanketten för varuretursanmälan dit återbetalning kommer att ske. Återbetalning av beloppet sker med avdrag för frakt.

Mer om ångerrätten och Distansavtalslagen kan du läsa om på Konsumentverkets hemsida http://www.konsumentverket.se

FORCE MAJEURE

Allmänt
Datagrottan är inte ansvarigt för försenad prestation (inklusive leverans och garantiåtgärder) orsakad av omständighet utanför Datagrottans rimliga kontroll och är i så fall berättigad till tilläggstid för uppfyllelse av sina åtaganden.

Exempel på omständighet är - utan att utgöra fullständig förteckning - strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning eller naturkatastrof. Om sådan omständighet varar mer än två månader, äger vardera parten rätt att säga upp avtalet utan den andra har rätt att erhålla eller skyldighet att utge ersättning.

 

LOGGA IN
Glömt lösenord?
Ny kund? Tryck här!

Nya Intel Gen 7

 

Konfiguratorer
Anmäl dig till nyhetsbrev
Prenumerera på kampanjerbjudande och nyheter per e-post.